Laura Serna Rovira
Mi experiencia como administrativa fue temprana, ya que al terminar el fp de grado medio empecé a trabajar en una empresa privada, para dos años después, en 2004, poder entrar en el gran equipo de Creama.
Soy una persona con iniciativa y polivalente, por lo que seguí mi formación sin dejar de trabajar.
Me considero una persona organizada y resolutiva e intento adaptarme a las nuevas situaciones rápidamente.
Soy bastante empática por lo que mi mejor intención en mi trabajo siempre és la buena atención al usuario.
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Contact details
- lserna@creama.org
- 965571255
- 965571931
- Plaça Franciscanes de la Puríssima Concepció, 13 baix - 03780 Pego
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Áreas de especialización
- Atención al usuario.
- Gestión administrativa y control de archivos de la Agencia y de proyectos locales.
- Control económico y contable de la Agencia.
- Soporte administrativo al personal técnico.
- Gestión Agendas Técnicos Agencia (citas, reuniones…).
- Gestión de Redes Sociales (publicaciones, estadísticas…).
- Gestión interna agencia (pedidos, telecomunicaciones…).
- Diseño cartelería.
- Gestión plataformas: Gestionándote y Gestiona.
Formación y Títulos
- CF Técnico Superior Administración y Finanzas.
- CF Técnico Superior Secretariado.
- Formación complementaria respecto a tareas administrativas con gestión de bases de datos nivel avanzado.
- Certificado en Redes Sociales en la Administración Local y Habilidades Digitales de Community Manager. Nivel avanzado.
- Formación en comunicación y en atención y información al usuario.
- Curso de formador de formadores.
- Idiomas: Inglés nivel medio y Valenciano nivel medio.
- Titulo en Redacción bilingüe de documentos jurídico-administrativos.
Publicaciones
En la actualidad tengo publicados :