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Los comerciantes de Benissa mejoran su formación para hacer sus negocios más competitivos

Un grupo de comerciantes de Benissa ha participado en un curso encaminado a mejorar su formación y hacer que sus negocios sean más competitivos. Esta iniciativa está organizada por la Cámara de Comercio de Alicante y la Concejalía de Fomento y Promoción Económica, a través de la Agencia para el Fomento de Iniciativas Comerciales (AFIC) y la Agencia de Desarrollo Local (ADL) de Creama. El curso, denominado Solución 10, ha sido impartido por Manuel Amat, de la empresa Conversa, quién ha dado una serie de consejos y experiencias para despertar aquellas cualidades innatas en el buen comerciante.

El curso ha sido inaugurado por el concejal de Fomento y Promoción Económica, Xavier Estupiñá, y por el representante de la Cámara de Comercio de Alicante en Dénia, Rafael Pastor. En las diferentes sesiones se ha hablado de todos aquellos aspectos para mejorar la gestión diaria y el trato con en cliente y también de los elementos diferenciadores de cada establecimiento para marcar diferencias con la competencia.

Amat se ha referido a la comunicación con el cliente, el conocimiento que tiene el comerciante del producto que vende, a las técnicas de venta y del contacto con el cliente, etc. También se han tratado otros temas de interés como el apoyo en la venta y la defensa del producto, cómo descubrir las necesidades ocultas de cada comercio, cómo buscar el momento adecuado para cerrar una venta, del control de stocks, la organización del punto de venta y de los manuales de procedimiento, etc.

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