Las empresas pueden obtener gratuitamente un sello de calidad para su página web

Las PYMES comerciales tienen a su disposición una serie de ayudas para incrementar su competitividad. En este sentido, la Conselleria d’Indústria, Comerç i Innovació subvenciona al 100% los gastos derivados de la implantación del sello Optima Web. Se trata de un sello de calidad enfocado a los portales web de las empresas. Está enmarcado dentro de los distintivos públicos de confianza en la línea regulada por la Dirección General de Consumo. Está basado en un código de conducta al que se suscribe la empresa que obtiene el sello. El plazo de solicitud de las subvenciones finaliza el 28 de febrero y los interesados pueden obtener toda la información en las Agencias de Desarrollo Local de Benissa, Calp, Dénia, Gata de Gorgos, El Verger, Ondara, Pedreguer, Pego, Teulada y Xàbia.

El sello nace con la intención de mejorar las expectativas de los consumidores electrónicos. Con su implantación se rompen las barreras más importantes de los usuarios para confiar en los productos y servicios que las empresas ofrecen a través de Internet. El sello Optima Web es una marca o código de buena conducta basado en una serie de valores como la transparencia, seguridad, ética, confidencialidad en las comunicaciones, satisfacción del cliente, calidad y mejora continua, protección de menores y discapacitados y usabilidad y accesibilidad. Permite, además, la resolución extrajudicial de conflictos a través de las juntas arbitrales de consumo, como hacen la mayoría de los comercios.

Las ventajas para las empresas también son numerosas, ya que ofrece a los clientes de sus web una garantía añadida sobre sus productos y servicios, incrementa el grado de fidelización de los usuarios, mejora la eficacia de sus comunicaciones comerciales y facilita el proceso de navegación a través de su sitio web.